Politique de Remboursement - Coaching Premium

Nous nous engageons à fournir un service de coaching de haute qualité et à vous accompagner tout au long de votre progression sur Pinterest. Toutefois, afin de protéger à la fois notre entreprise et vous en tant que client, nous avons mis en place une politique de remboursement stricte pour le coaching Premium.


1. Éligibilité au remboursement

Le remboursement est possible uniquement sous les conditions suivantes :


  • Aucun remboursement ne sera effectué après que la première session de coaching ait eu lieu.


  • Si vous décidez de ne plus suivre le coaching avant la première session, un remboursement partiel de 50 % du montant total pourra être accordé. Les frais d’administration et de réservation ne sont pas remboursables.

2. Exclusion des publicités et politique de remboursement

Dans le cadre du coaching Premium, nous travaillons à la fois sur des stratégies organiques et publicitaires pour maximiser les résultats. Voici les conditions spécifiques liées aux stratégies choisies :


  • Publicité : Si nous incluons des campagnes publicitaires dans votre plan de coaching et que vous suivez mes recommandations, vous restez éligible à un remboursement du coaching, si les résultats promis ne sont pas atteints. Cependant, les budgets publicitaires alloués à Pinterest ne sont pas remboursables (car ces montants sont directement utilisés pour la publicité sur la plateforme).


  • Organique uniquement : Si vous choisissez de vous concentrer exclusivement sur des stratégies organiques (sans publicité), aucun remboursement ne sera accordé. En effet, l’organique est un processus long qui nécessite du temps pour produire des résultats significatifs, et les délais peuvent varier selon les circonstances.

3. Engagement du client

Le coaching Premium implique un engagement de votre part :


  • Vous devez assister aux sessions programmées et mettre en œuvre les stratégies discutées.


  • Le succès de ce coaching dépend de votre implication active. Aucun remboursement ne sera accordé si vous n’avez pas suivi les recommandations fournies ou si vous n’avez pas assisté aux sessions sans raison valable.

4. Arrêt en cours de coaching

Le coaching Premium est un programme intensif conçu pour apporter des résultats concrets et durables. Cependant, si vous décidez d’interrompre le coaching avant son terme, voici les conditions de remboursement :


  • Aucun remboursement complet ne sera accordé une fois la première session de coaching effectuée.


  • Si vous souhaitez arrêter le coaching en plein milieu, un remboursement partiel peut être envisagé uniquement si vous avez suivi toutes les recommandations fournies et que des résultats mesurables ne sont toujours pas atteints.


  • Si le coaching est interrompu de votre propre initiative sans justification valable ou si vous ne suivez pas les étapes et recommandations fournies, aucun remboursement ne sera accordé.


De plus, toutes les dépenses liées aux campagnes publicitaires déjà lancées ne sont pas remboursables, et celles-ci resteront à votre charge.

5. Conditions supplémentaires

Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement dans les cas suivants :


  • Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires pour que le coaching soit efficace (par exemple, accès à votre compte Pinterest ou aux outils marketing utilisés).


  • Si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes mais que les actions recommandées n'ont pas été correctement appliquées.

6. Processus de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, vous devez envoyer un email détaillé à contact@enzochu.com en expliquant les raisons de votre demande, au plus tard 7 jours après la fin de votre coaching. Toute demande faite en dehors de cette période ou qui ne répond pas aux critères mentionnés ci-dessus sera refusée.

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